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01/09/2016

Suporte Técnico: atendimento de qualidade é o foco da equipe Multimídia Educacional

Capacitação de professores, assessoria técnica e pedagógica, suporte e supervisão tecnológica in loco ou à distância são algumas das ações que a Equipe de Suporte da Multimídia Educacional realiza diariamente para garantir o pleno funcionamento dos sistemas e projetos que a empresa mantém a diversos clientes espalhados pelo Brasil. Formada por programadores, técnicos e variados profissionais da área de TI, o setor de suporte preza pela rapidez e agilidade nas ações voltadas a resolver problemas e demandas dos clientes. Dentre os canais de atendimento, o chat online e sistema de abertura de chamados offline destacam-se por oferecer ao cliente a possibilidade do contato direto com o setor desejado da empresa, seja de forma imediata ou com mensagens que são respondidas o mais rápido possível.

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